نقاط عامة للتعامل الآمن في مصر

تنطبق هذه النقاط على أي عملية شراء.

الشراء من المتاجر

تنص المادة 17 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على حق المستهلك في استبدال السلعة أو إعادتها خلال أربعة عشر يوماً من تسلمها دون إبداء أسباب، مع استثناءات منها السلع سريعة التلف، والسلع المصنوعة بمواصفات خاصة طلبها المشتري، والسلع التي تغيرت حالتها بسبب المشتري، والكتب والبرامج.
يوضح جهاز حماية المستهلك أن للمستهلك حق استبدال السلعة المعيبة أو إعادتها خلال ثلاثين يوماً من تسلمها.
يضمن المورد السلع المعمرة ضد عيوب التصنيع مدة لا تقل عن سنتين؛ احتفظ بالفاتورة وشهادة الضمان.
عند النزاع يمكن تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، فاجمع الفاتورة والمراسلات والصور قبل التقديم.

التعامل بين الأفراد

لا تنطبق قواعد الاستبدال الخاصة بالمتاجر عادةً على البيع بين الأفراد، لذلك افحص السلعة بنفسك قبل الدفع.
التقِ البائع نهاراً وفي مكان عام، ويُستحسن أن يرافقك من يتقن العربية.
لا تحوّل أي مبلغ ولا تدفع عربوناً قبل معاينة السلعة.
اطلب ما يثبت هوية البائع، ودوّن في إيصال مكتوب اسمي الطرفين ووصف السلعة ورقمها التسلسلي وتاريخ التسليم.

متاجر وأسواق ذات صلة

القاهرة - القاهرة التاريخية · منطقة تسوق وسوق

من أكبر مناطق تجارة الجملة في القاهرة التاريخية، يضم الأدوات المنزلية ولعب الأطفال والمنسوجات ومستحضرات التجميل ومستلزمات المواسم، ويشتري منه كثير من تجار التجزئة.

خان الخليلي

القاهرة - القاهرة التاريخية · منطقة تسوق وسوق

سوق تاريخي شهير في القاهرة القديمة، يشتهر بالمشغولات اليدوية والنحاسيات والحلي والهدايا التذكارية، وبجواره شارع الصاغة للمشغولات الذهبية والفضية.

العطارين بالإسكندرية

الإسكندرية · منطقة تسوق وسوق

من أحياء الإسكندرية الشعبية القديمة، ويشتهر بمتاجر التحف والأثاث القديم.

قد تتغير مواعيد العمل ونوع النشاط، فتأكد قبل الذهاب. لا تربط وانغ فو أي علاقة تجارية بالأماكن المذكورة، ولا تضمن منتجاتها.